রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

2i3111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায়। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারকুকি নীতি স্বচ্ছ
2i3111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যের নিরাপত্তার কথা ভেবে তৈরি। কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাব।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন, বা অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা — আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে স্থানীয় আইনি বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দেওয়ার বিকল্প থাকে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।